随着全球科技创新和产业竞争的加剧,中国正在以日新月异的创新力和创造力,加速从“跟跑者”向“并跑和领跑”的角色切换。以高质量发展为核心的新时代中国,正在汇集强大的创新力,开创新的发展格局。家居行业作为社会生活中最重要组成部分之一,备受广大群众的关注,也承载着更大的责任。家居行业要实现品牌发展基业长存的目标,要以消费者体验为核心,以绿色发展理念为指引,逐步健全家居生态文明体制与绿色发展体系。

绿色发展要从家居行业现况出发,用市场手段鼓励企业快速转型的决心,用技术手段解决制约企业绿色发展的问题。自2013年,国内最具权威的第三方认证机构中国质量认证中心,联手中国家居行业领军企业红星美凯龙,积极响应国家政策号召,开启了家居行业绿色环保的战略合作,旨在营造家居行业“绿色”氛围,推动中国家居行业绿色发展。
依托于中国质量认证中心的技术力量及行业影响力、红星美凯龙的平台优势及品牌号召力,双方联手用6年时间钻研打磨,建立“家居绿色环保领跑品牌”和“中国家居正品查询平台”两大质量保证体系,构建从工厂到消费者全链条完整的质量管理体系,绿色领跑从工厂源头保证产品品质,正品查询平台从商品流通管控物流渠道,打造让消费者越发安心的绿色品牌,确保消费者购买到放心、健康的家居产品。
推出一项质量评选活动:家居绿色环保领跑品牌
家居行业标准多年来呈现鱼龙混杂的局面,基本没有一个统一的标准,消费者很容易陷入迷茫状态,不知该如何去选择,急需一个行业领军者的出现。“家居绿色环保领跑品牌评选”活动坚持以人为本,从消费者立场出发,为消费者打造安全、舒适的家居产品,从红星美凯龙18000余个合作品牌中,通过初筛、申报、工厂源头产品质量检验、工厂质量保证能力评估、商场商品环保质量检验和商场客诉数据等细则,优中选优,全力打造将“绿色领跑”成为“家居行业最高环保标准”的品牌形象。
为了确保项目结果更具行业代表性,CQC将我国现有产品认证体系和红星美凯龙商场质量评价体系相结合,量身打造了一套包含工厂检查、产品检测和企业软实力的评价体系。目前,绿色领跑覆盖了家具、建材、洁具、厨具等35个产品品类,收集并采用国家标准、行业标准、国际标准和联盟标准等57个标准,连续六年收集全国实验数据,每类产品均制定了重点项目指标体系,提高了部分标准的准入门槛,建立了“入围级”和“领跑级”两个等级。
实施层面上,共有十余家国家级和省级检测单位参与产品检测,百余名具备不同产品环保/节水专业能力的检查人员实施了工厂检查,每年收集工厂源头检查报告和产品检测报告数据,以及万余份终端产品环保检测数据和顾客评价信息,为项目评审奠定了数据基础。
搭建一个正品物流平台:“正品查询平台”
由于家居产品容易被仿造,生产和销售存在较多流转环节,因此“制假售假”现象严重。2013年开始CQC和红星美凯龙团队就开始关注家居行业“全程追溯”的课题,经过近三年的摸索,在中国标准化研究院的支持下,于2015年12月正式发布了“中国家居正品查询平台”。
平台采用国际最先进的CA数据安全和加密技术,保证企业数据安全,并攻克了“一品一码”及核销技术难关。帮助企业实现“正品防伪,渠道防窜货,制造工厂监控,消费者互动”等四大功能,此外还具备“公信力强,查询方便,安全可靠,兼容性强,实施简单”等五大优势,从而实现了生产、流通、配送等全流程商品正品保障。目前正品查询平台已经有近千余家品牌在线平稳运行,普遍反映非常好。
制定一套远高于国标的企业标准:“红星美凯龙家居商品环保质量评价”
如果说“绿色领跑活动”是让一批高水平重环保的生产企业脱颖而出,那么如何促使众多生产能力亟待提高的企业向环保生产转型,将是中国质量认证中心与红星美凯龙不断探索的合作方向。通过多年来对家居生产及销售领域的深入了解,更加认识到,只有行业标准高于国家标准,卖场标准高于行业标准,才能给消费者提供放心可靠的家居产品。
为此,针对商场入驻产品质量环保管理的关键问题,广泛搜集行业产品质量检测数据和检查情况,制订了涵盖13个产品的商品环保质量评价企业标准。该标准创新提出建立“商品分等分级”的管理理念,以满足国家标准为基础要求,将产品质量表现划分三个等级,实现了红星美凯龙商品管理的三个统一:统一管理要求,统一标准体系,统一评价手段,满足红星美凯龙对商场商品质量控制的需要。
企业标准不仅可用于规范商户日常抽检,更将商品质量分级的理念嵌入标准之中,为红星美凯龙管理供应商,控制商品质量,提供了有效的实施准则。希望能够依托于红星美凯龙家居零售龙头企业的影响力,带动家居行业的标准变革,促进各家居品牌产品真正绿色环保发展。
探索一项进口产品真伪难题:“进口渠道核查”
针对进口家具造假问题引发大众对进口渠道真伪的疑虑,中国质量认证中心在广泛收集商场反馈及进口产品相关规定后,对原装进口家具产品建立了一套“进口商资质及渠道核查方案”,包括核查进口商资质、合作协议、商标注册等,随机抽查追溯进口产品流通渠道等,对整装进口产品如床垫、水龙头、瓷砖、地板等商品的合规性进行核查,对发现问题的进口商取消原装进口的宣传标识。目前共有7类进口家具产品需进行渠道核查工作。
举办系列科普宣传活动:“绿色正品带领消费升级”
为了真正将绿色环保,正品家居落实到消费行动中,认证中心和红星美凯龙每年都会共同举办一系列宣传活动。每年315前在全国商场举办“绿色领跑”品牌发布会,向企业和消费者发布“绿色领跑品牌白皮书”;每年选取不同产品和地域,邀请消费者和媒体组织“绿色工厂行”活动,由认证中心家具专业检查员展示工厂评审要求;全国红星美凯龙商场每年会在多个一二线城市举办“绿色健康跑”,深入城市街道宣传绿色领跑品牌工作等。
当前在中国家居企业转型升级的重要时刻,市场环境的错综复杂的情况下,我们始终坚信“质量兴企,质量强企”,市场终将给予坚守质量信仰的企业丰厚的回报。接下来,双方将潜心研究如何把“环保、节能、智能”扩展到家居全产业链,如何让消费终端真实体验到“健康家居,品质生活”。同时,还将积极探索国内外标准差异,引入其他行业的先进经验,创新打造适用于中国家居行业的“流通领域质量品控体系”,与中国家居企业携手从中国制造走向中国创造”,造福中国千万家庭使其远离家居问题困扰、畅享绿色生活、营造健康温馨之家的完美开端。
来源:质量与认证
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